Ne glede na to, ali bi morali opravičiti, da zamujate(University of Nebraska, 2019)

Posel

Namen in ozadje raziskave

Vsi imamo čase, ko zamujamo.
Kar se tiče poznega prihoda, so v preteklih raziskavah ugotovili naslednje:

  • Zamuda lahko privede do slabih medosebnih odnosov in slabe delovne uspešnosti.
  • Izgovor, ki ga boste dali za zamudo, bo vplival na to, kako se bodo drugi odzvali na vašo prizadetost.

Ta študija je nadalje raziskovala skrbnost z naslednjimi cilji

  1. Nadalje razjasnite najučinkovitejši odziv za zmanjšanje negativnih reakcij tistih, ki jih čakate, ko zamujate.
    Pretekle raziskave niso pokazale, kako ljudje, ki jih prisilijo, čakajo, da se odzovejo, ko ne priznajo, da zamujajo.
    Tako so bili v poskusu primerjani naslednji vzorci odzivanja na pozne prihode.
    • Navedite izgovor
    • Pošljite opravičilo
    • Ne priznajte, da prihajate pozno
  2. Ugotovite, kako drugi dejavniki, razen obnašanja varčevalca, vplivajo na njihovo zadržanost.
    Ta študija je preučila, kako naslednji faktorji vplivajo na zamudo.
    • Člani, ki so čakali ali ne, se bodo pritožili nad prihodom.
    • Število zaskrbljenosti.

Metode raziskovanja

Vrsta raziskovanjaOpazovalna študija
Eksperimentalni udeleženec558 poslovnih ljudi
Oris poskusa
  1. Udeleženci eksperimenta so prosili, da si ogledajo videoposnetek sestanka, ki je potekal v podjetju.
    Obstajalo je 12 vzorcev video vsebine.
    V vsakem vzorcu bi en zaposleni prišel na zamudo za 10 minut, vendar se je zgodilo, kar se je zgodilo po tem, za vsakega drugače.
    Tu je nekaj primerov
    • Kolegi se pritožujejo, da zamujajo.
    • Kolegi se ne pritožujejo nad časom.
    • Časnik se opraviči kolegu.
    • Časna oseba opraviči kolege.
    • Tardi vedno pridejo pozno, “razloži kolega.
    • Časnik redko zamuja, 'razloži kolega.
  2. Raziskovalci vprašajo udeležence, ki so si ogledali video, na naslednja vprašanja
    • Kako mislite, da zaposleni dojemajo delovno uspešnost poznega prihoda?
    • Kako verjetno mislite, da bodo vaši zaposleni podprli pozne prihode?

Ugotovitve raziskav

  • Pričakovanja glede delovne uspešnosti so ocenjena višje z izgovori v primerjavi z ne opravičevanjem.
  • Če se strinjate, se pogosteje zatečete pri kolegih, kot če ne opravičite.
  • Najverjetneje boste dobili podporo sodelavcev, če se boste opravičili in opravičili.
  • Kadar se kolegi ne pritožujejo nad zasledovanjem, so pričakovanja glede uspešnosti pri delu ocenjena višje, kot če se kolegi pritožujejo.
  • Tudi če ste pozno zasvojen, bodo vaša pričakovanja glede delovne uspešnosti bolj cenjena, če boste opravičevali, da zamujate.

Upoštevanje

Ko zamujate, je najboljši način za obvladovanje anapologije in izgovora.
Tako boste lažje dvignili pričakovanja glede delovne uspešnosti in še vedno dobili podporo drugih.

Izgovor je sebična razlaga za svoja dejanja s ciljem zmanjšanja dojemanja osebne odgovornosti za dogodke.
In opravičuje delo s prenosom vzroka vedenja na zunanji vzrok, nad katerim nimaš nadzora.
Ko lahko opravičite delo na ta način, so pretekle raziskave pokazale, da obstajajo tudi druge koristi, vključno z naslednjimi.

  • Izboljšajte raven osebne samozavesti
  • Zmanjšajte tesnobo
  • Zmanjšajte depresijo in negativna čustva

Referenca

Referenčni papirJoseph et al., 2019
PripadnostiUniversity of Nebraska
ČasopisBusiness and Psychology
Copied title and URL